TRAINING KOMUNIKASI EFEKTIF

Blog Image

TRAINING KOMUNIKASI EFEKTIF

Komunikasi efektif adalah pertukaran informasi, ide, perasaan yang menghasilkan  perubahan sikap sehingga terjalin sebuah hubungan baik antara pemberi pesan dan  penerima pesan. Dalam rangka terciptanya suatu hubungan komunikasi yang tepat sasaran, tepat tujuan, dan mudah dicerna oleh dokter ke pasien, dokter ke perawat, tenaga kesehatan ke keluarga pasien dan masyarakat serta sebaliknya.

RSUD Kota Tangerang mengadakan pelatihan “KOMUNIKASI EFEKTIF” bertempat di Aula Lt.4 RSUD Kota Tangerang pada hari Senin dan Selasa 16-17 September 2019, bekerjasama dengan ESQ Leadership Center dengan narasumber Coach Rendy Yusron dan Coach Rudi. Sasaran pelatihan adalah dokter spesialis, dokter umum, perawat dan tenaga kesehatan lainnya dengan materi yang disampaikan sebagai berikut :

1.    Finding the grand why of life & the meaning of work

2.    The importance of effective communication for hospital services

3.    Identify the personality of people and how to respect

4.    Empathy listening, questioning, and giving feedback

5.    Riview Day 1 (roleplay respect & empathy technique)

6.    Audible and clarity on communication TBAK and SBAR technique

7.    Roleplay effective communication to patient, Ts, Public

8.    The essence of effective communication & building commitment

Dengan pendalaman materi tersebut diharapkan terjadinya komunikasi efektif yang dapat diaplikasikan dalam kegiatan pelayanan sehari-hari dilingkungan RSUD Kota Tangerang.